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Como o desenvolvimento do seu site pode trabalhar melhor a imagem do seu negócio? A primeira imagem é a que fica marcada em nossa memória com mais intensidade.

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Como o desenvolvimento do seu site pode trabalhar melhor a imagem do seu negócio?
A primeira imagem é a que fica marcada em nossa memória com mais intensidade.
Quando enviamos o link do nosso site para um cliente, temos que ter a certeza que ele ficará bastante impressionado com a qualidade da nossa empresa e de nossos produtos e serviços. Quando vamos numa reunião importante com um cliente numa festa ou num compromisso importante, escolhemos a melhor roupa e mais adequada à situação. Assim é quando, escolhemos nosso lar ou nosso veículo. A imagem sempre vem em primeiro lugar.
No início dos tempos das construções dos web sites em 1996, tivemos uma enorme dificuldade em lidar com esse princípio, pois era praticamente impossível inserir fotos, filmes e gráficos, pois isto demandava utilização da memória RAM nos micros daquela época e principalmente espaço nas bandas dos nossos antigos moldes, o que praticamente impossibilitava a criação de sites mais rebuscados do ponto de vista da utilização da imagem. Por isso, MENOS ERA MAIS na Internet.
Com o passar do tempo, a Internet veio se modernizando, e novos hardwares e softwares foram implantados para que o usuário final da rede pudesse ter mais qualidade e agilidade na busca por suas informações.
Nos dia de hoje é possível se conectar com bastante comodidade a custos inferiores, o que possibilitou que a grande maioria das empresas existentes e mais da metade dos consumidores em âmbito mundial tenham um acesso eletrônico, que possibilite a assistir vídeos, ouvir rádios, fazer tele-conferências ou buscar informações pela rede numa velocidade bastante adequada ao ritmo de vida que temos.
Como deve ser um web site bem desenvolvido nos dias de hoje?
1º. A abertura é fundamental.
Na minha opinião todo site deve ter uma abertura imponente, com um arquivo bem leve, desenvolvido em Flash, que traduza com exatidão a imagem que a empresa deseja transmitir para o mercado.
2º. A Home.
É essencial termos um bom projeto para executarmos a organização de todos os ícones na Home, pois a Home é o coração de qualquer web site. O projeto deve ser feito sabendo-se que teremos que atualizar o site no futuro, e que novas sessões deverão ser implantadas, inclusive com o crescimento e mudanças naturais da empresa. Ainda é comum vermos empresas com sites que são complicados para atualização, mesmo com tecnologias de softwares disponíveis a baixos custos no mercado, ainda é comum vermos as empresas passando dificuldades com profissionais de web, no que tange ao desenvolvimento na Internet. Hoje existem soluções de data base, onde o próprio cliente pode atualizar seu web site, mesmo sem saber qualquer linguagem de programação. Também não podemos esquecer da atratividade e beleza da Home, pois é onde tudo vai acontecer durante a navegação.
3º. O Menu.
Convencionou-se na rede a colocação do Menu do lado esquerdo da tela. Para empresas isso dá credibilidade e confiança, mas não é uma regra que devamos seguir, principalmente quando queremos lançar produtos ou empresas inovadoras.
4º. Barra de Serviços.
Para um grande Portal de Conteúdo como AOL, a barra de serviços é fundamental, e é importante que esteja posicionada acima da tela, pois é a região onde os usuários do site poderão ser fidelizados e se tornar assíduos freqüentadores do site. Numa empresa, este item é a central de comunicação e interatividade com os seus clientes, e deve ser tratada com a maior importância.
5º Notícias.
É importante ter notícias em qualquer site, pois o mercado precisa saber quando fechamos um contrato com um grande cliente, quando contratamos um renomado funcionário ou quando mudamos a decoração do escritório. Informações sobre o mercado onde atuamos pode ajudar nossos clientes, e por que não colocar toda essa informação à disposição no nosso web site?
6º. Organização da exposição dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa .
Pode parecer simples, mas a maioria das empresas de médio e pequeno porte em todo o mundo estão sem um bom `catálogo online´. O principal motivo desta má exposição, é que comumente os desenvolvedores deixam essa parte do site para ser feita por último, já quando toda equipe está vendo o prazo de produção estourar. Há poucas empresas que souberam explorar bem a organização dos seus produtos ou serviços na web, inserindo por exemplo, esta apresentação em micro slides em pop-ups durante a navegação pelo conteúdo do site.
7º. Integração Tecnológica .
As rotinas administrativas da empresa podem rodar online dentro de uma Intranet restrita no próprio site, onde os gerenciadores da empresa podem manipular informações importantes, como estoque ou volume de vendas, em tempo real , através de terminais diversos, como celulares, palms ou microcomputadores. O ganho na agilidade destas informações torna a empresa muito mais competitiva no mercado, traduzindo esse benefício em boa imagem para seus funcionários e clientes.
8º. Loja Online.
A Loja Online moderna deve contemplar conteúdo com as informações e valor de uso dos produtos e serviços destinados para os clientes. Em alguns casos, como dentro de um super mercado, existe a compra por impulso e raramente isto é explorado na Internet. Agregando notícias aos produtos oferecidos na loja eletrônica, podemos vender até 18% a mais.
9º Fidelização dos clientes.
A Internet é a ferramenta mais barata e fiel para uma empresa que quer fidelizar os seus clientes. São vastas as soluções que integram o cadastramento dos clientes online com as estratégias de fidelização. Ter um cliente que consuma cada vez durante cada quarter é 80% mais rentável e econômico para a empresa que deseja expandir as suas vendas, comparando-se aos investimentos para atrair novos clientes. Pela Internet fica fácil agradar o seu mercado, portanto não esqueça de programar seu site para enviar um cartão postal eletrônico de Feliz Aniversário para todos os seus clientes cadastrados.
Eduardo de Florio
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Dsenvolveu importantes projetos na Internet para AOL, Nintendo of America e Itaú Seguros.
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