Implementação de Microsoft Dynamics CRM no Brasil- Alba Spectrum
Microsoft CRM ou, atualmente Microsoft Dynamics CRM (versão 3.0) foi desenvolvido para o suporte de operações de qualquer tamanho – desde alguns usuários de CRM até centenas de usuários para grandes empresas.
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Microsoft CRM ou, atualmente Microsoft Dynamics CRM (versão 3.0) foi
desenvolvido para o suporte de operações de qualquer tamanho – desde alguns
usuários de CRM até centenas de usuários para grandes empresas. Ao contrário de
outras aplicações de ERP Microsoft Dynamics – Great Plains, Navision, Axapta,
Solomon, onde MBS promove produtos diferentes em mercados internacionais
diferentes, Microsoft Dynamics CRM é uma solução mundial e agora é tempo de
considerá-la seriamente para empresas brasileiras. Consideremos algumas
características técnicas e tecnologias anteriores:
• Integração Windows Domain. Microsoft Dynamics CRM é fortemente integrada ao
Diretório Windows Active, MS Exchange (enviando mensagens ou emails além do
fluxo de caixa e MS Exchange e eventos do Outlook), MS Sharepoint (em grande
progresso), Full Text Search, .Net (possibilitando rica programação de MS Visual
Studio.Net C# ou VB.Net para MS CRM SDK)
• Membro da família Microsoft Dynamics. Junto com MS Dynamics NAV (Navision), AX
(Axapta), GP (Great Plains), SL (Solomon), o Microsoft CRM é parte do Dynamics.
A estratégia do módulo CRM para é am ais provável para o futuro de um produto
unificado Microsoft.
• MS CRM localizado. Do pont ode vista do MS CRM é somente a tradução da Língua
Portuguesa brasileira ( localização de impostos está fora de linha para a
maioria das empresas, pois os impostos são tarefas de ERP, não de CRM). Neste
sentido, a localização está feita e pronta para ser empregada.
• Customização, Integração, Relatórios, Migração de Dados e Conversão. MS CRM
possui exposição de .Net MS CRM SDK para programadores, e teoricamente é uma
tecnologia aberta, pronta para ser usada pelo desenvolvedor interno. MS CRM
também possui sua própria ferramenta de migração ( no nível máximo de registros,
além de Scribe Software permite migrações de cenários populares, incluindo
transações de histórico e anotações. Alba Spectrum possui ACT! Connector para MS
CRM que permite a coexistência de ACT! E MS CRM (para manter a licença de MS CRM
– você ainda pode usar licenças ACT! para usários de ACT! anteriores).
• Integração de MS CRM com produtos ERP Microsoft Dynamics. A integração para
Microsoft Dynamics GP está liberado, entretanto o Microsoft Dynamics GP não está
localizado para o Brasil, integração entre Navision e Axapta estão em progresso
e disponíveis como terceiro partido de soluções/módulos. Favor consute-nos.
Grupo Alba Spectrum Technologies (
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http://www.ronix-systems.de
http://www.greatplains.com.mx
http://www.enterlogix,com.br ) - SAP Business One, Oracle: Oracle
E-Business Suite, Oracle Financials, Microsoft Business Solutions: Microsoft
Great Plains (Microsoft Dynamics GP), Microsoft CRM (Microsoft Dynamics CRM),
Microsoft Navision (Microsoft Dynamics NAV), Microsoft Axapta (Microsoft
Dynamics AX). Atendemos clientes em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador,
Brasilia, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Recife, Manaus e demais
cidades do Brasil e o resto do mundo.
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